为促进社会共治，助力“全国文明城市”创建，竹溪县市场监管局多措并举深入推进全县“放心消费在湖北”创建工作。
第一步，针对市场中虚假或引人误解的广告、宣传及其他消费欺诈、不平等格式条款、故意拖延或无理由拒绝消费者合法要求等问题，对症施治、综合施治，加强市场日常监管、指导，引导创建单位规范使用合同示范文本，加强行业合同管理，强化格式合同备案和评审，消除可能存在的消费侵权隐患，依法查办各领域侵权案件。
第二步，持续扩展维权渠道，依法接收和处理消费者诉求。畅通12315、12300以及互联网、微信等移动互联终端诉求渠道，高效调处消费纠纷，依法查处消费侵权行为；全面共建12315各行业消费维权服务站，实行挂牌服务，接受社会监督。
此次活动旨在引导行业自律，督促经营者依法诚信经营，落实保护消费者权益的法定义务和社会责任，保障行业服务质量和消费安全，同时发动消费者积极参与，共同优化消费环境，助推竹溪经济社会发展。
