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  • 竹溪县市场监管局两步走推进全县“放心消费在湖北”创建工作
    日期:2020-06-23  发布:网站管理员  浏览:56  举报:投诉举报

    为促进社会共治,助力“全国文明城市”创建,竹溪县市场监管局多措并举深入推进全县“放心消费在湖北”创建工作。

    第一步,针对市场中虚假或引人误解的广告、宣传及其他消费欺诈、不平等格式条款、故意拖延或无理由拒绝消费者合法要求等问题,对症施治、综合施治,加强市场日常监管、指导,引导创建单位规范使用合同示范文本,加强行业合同管理,强化格式合同备案和评审,消除可能存在的消费侵权隐患,依法查办各领域侵权案件。

    第二步,持续扩展维权渠道,依法接收和处理消费者诉求。畅通12315、12300以及互联网、微信等移动互联终端诉求渠道,高效调处消费纠纷,依法查处消费侵权行为;全面共建12315各行业消费维权服务站,实行挂牌服务,接受社会监督。

    此次活动旨在引导行业自律,督促经营者依法诚信经营,落实保护消费者权益的法定义务和社会责任,保障行业服务质量和消费安全,同时发动消费者积极参与,共同优化消费环境,助推竹溪经济社会发展。

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